コーヒー豆定期便スタンダードプラン

よくある質問

2回目以降の決済スケジュールを教えてください

１回目にご注文、ご決済いただいた一か月後が二回目の決済日となります。それ以降も毎月同じ日にちの決済となります。

どのような支払い方法がありますか？

クレジットカードのみとなります。（VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB）

請求書・領収書は発行できますか？

請求書・領収書は、メール・マイページからダウンロードが可能です。
・注文完了画面
・注文完了時に送られるメール
・出荷完了時に送られるメール

いつ届きますか？

1回目は、ご決済いただいた日から３営業日以内に発送いたします。
2回目以降は、最初にご決済いただいた日の1ヶ月後、2ヶ月後の3営業日以内に発送いたします。

お届け日/時間帯を指定できますか？

可能です、定期便に関しましては、決済日から1週間以内をご指定下さい。

焙煎度、挽き具合を変更できますか？

可能です。マイページから変更いただけます。

お届け周期の変更またはスキップはできますか？

可能です。マイページから変更いただけます。

お届け先を変更できますか？

注文完了前のご注文に限り、定期便のマイページから変更いただけます。
なお、注文完了後にお届け先を変更される場合は、eurekacoffeeroasters.shop@gmail.comまでお問い合わせください。

解約はできますか？

2回目以降は定期便のマイページから解約いただけます。マイページ記載の次回決済日の3日前までは解約可能です。※ 決済後に解約された場合、次回決済のご注文からの解約となります。

返品はできますか？

発送後のお客様ご都合による返品・返金・交換は承っておりません。
※品質、商品に不良があった場合はeurekacoffeeroasters@gmail.comまでお問い合わせください。

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